账号类常见问题

1.订单付款成功，什么时候可以开始学习在线课程？

若您是在线支付订单，付款成功后在线课程随即开通；
若您是非在线支付订单，款项收讫后再开通在线课程。

2.注册时，“推荐人”一栏是必填项吗？

不是必填项，但您若填写了，方便我们知晓您是由谁带来的。

3.注册账号时，为什么要验证邮箱？

验证邮箱是为了：赠送您30天体验学习卡、重设或修改密码等。

4.如何修改密码？

登录账户，点击“个人中心”， 再点击“安全设置”，根据引导即可完成密码修改。

5. 如果用户名和密码都忘记了怎么办？

可以通过您在注册时填写的邮箱自行找回，或者提供注册邮箱给客服人员，请其帮您找回。

6.请问一个账号是否能同时在多台电脑、多个地方登录呢？

很抱歉。考虑到账户的安全性，一个账户只能在同一时间、同一地点、同一台电脑上使用。如果有两台电脑同时登录该账户，则其中一台电脑会被自动踢下线。

7.注册用户和付费用户有什么区别？

注册用户，只能观看在线课程的体验课程；
付费用户，有效期内观看所购买阶段的在线课程内容，以及免费使用相应在线资源。