使用类常见问题

1.你们阳阳中文的官网是什么？

www.youngchinese.com
 

2.“推荐人”，是必填项吗？

不是必填项，若有“推荐人”，则填写；若无，则不必填写。

3. 什么是优惠码？如何填写优惠码？会员学校号是优惠码吗？

1）优惠码是可享受优惠的代码。
2）优惠码是通过阳阳中文认可的6位数字代码，如112233，446688。
3）会员学校号是优惠码。

4.如何使用YCC？

文字说明+图片指引（待网站有该内容后才可添加）
 

5.如何使用学习卡？
阳阳中文在线课程学习卡，是激活在线课程的16位编码，激活的账户将获得授权的学习课程和学习时间。
Step 1: 登录网站：www.youngchinese.com
Step 2: 点击页面上方的【注册】按钮；填写注册信息，完成注册； 
Step 3: 登录账户，点击页面上方的【账户】，再点击【学习卡】，输入【学习卡号】，并填写【验证码】，再点击【使用】按钮； 
Step 4: 信息确认课程成功开通，点击课程名称即可开始学习。 
（注：每个学习卡限用1次）

6. 如何学习?

详情请点击： www.youngchinese.com/page/howtolearn
 

7.如何获得免费赠书？

1）若是个人用户，一次性购买12个月在线课程，可获免费赠书。
2）若是学校用户，一次性购买≥20个12个月在线课程，可获免费赠书。

8.只要纸质教材，怎么办？

我们阳阳中文以售卖网上课程为主，“买网上课程，免费送书”的性价比高，我们建议你用此法，但你若仍坚持只要纸质教材，那请你单独购买，只是这单买价格较高哦。
 

9.只买网上课程不要赠送的纸质教材，有优惠吗？

我们建议您“网上课程+纸质教材”的配套学习方式，这样效果更好，若您坚持不需要赠送价值为US$49.99/套的纸质教材，请您选购非12个月在线课程，或联系客服。
 

10. 我学校的网络不是很稳定，你们《阳阳中文》主打在线课程，没有与教材配套的CD-ROM，怎么办？

我们《阳阳中文》由视频+富媒体技术合合而成，若PC端网络不稳定，可用IPHONE、IPAD、手机、平板等移动端来使用。

关于CD-ROM，随着网络化普及越来越像空气和水那样自然，电脑也进入到PC机、笔记本、无光驱超薄笔记本的快速替代转型期，CD-ROM在不久的将来就会被淘汰，故我们选择不出版必然淘汰的产品。
 

11.为什么美国时间白天拨打你们客服电话总没有人接听呢？

不好意思，因公司客服中心设置在中国，我们遵照中国工作时间工作。您有以下四种方式可以联系我们：

1）请给我们电话答录系统留言，我们会尽快与您联系；

2）请在北京时间8:30-18:00拨打我们全球客服电话：001-202-609-8817，86-950-4037-4581。谢谢！

3）请您直接电话联系我们在您当地的区域老师或区域经理；

4）请您发送邮件至service@youngchinese.com咨询。

非常抱歉由于时差的原因，给您带来不便，谢谢您的谅解，谢谢！